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Rufen Sie das Angebot einfach online oder mobil auf und starten Sie das Vergnügen mit Spielgeld. Vulkan Vegas bezeichnet sich selbst als eines der besten Online Casinos auf dem Markt, obwohl es erst 2016 in die Branche getreten ist. Die langjährigen Erfahrungen der Entwickler haben jedoch dazu geführt, dass eine ausgezeichnete Plattform für jede Art von Spieler entstanden ist.
Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.
Die Beschwerde wurde gelöst, als die Spielerin ihr Restguthaben erhielt und ihr Konto geschlossen wurde. Dem Spieler aus Deutschland wurde die Auszahlung aufgrund des Vorwurfs der Nutzung des VPN verweigert. Das Konto des Spielers wurde entsperrt, daher haben wir die Beschwerde als „gelöst“ abgeschlossen. Der Spieler aus Polen hatte sein Konto gesperrt und sein Casino-Guthaben einbehalten, weil er mehrere Konten im Casino eröffnet hatte. Unter den gegebenen Umständen wäre es sehr schwierig oder sogar unmöglich zu beweisen, dass er nicht mit anderen verbundenen Konten gespielt hat. Das Casino hat in Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt.
Andere Spiele
Der Spieler aus Italien hatte Schwierigkeiten mit der Verifizierung seines Kontos für Auszahlungszwecke. Obwohl das Beschwerdeteam Hinweise zu den erforderlichen Dokumenten gegeben hatte, konnte das Problem aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers nicht gelöst werden. Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit dem Vulkan Vegas Casino, nachdem er eine Auszahlung von 1300 Euro beantragt hatte. Sein Konto wurde aufgrund einer Diskrepanz bei seinem Registrierungsort gesperrt. Obwohl eine KYC-Verifizierung durchgeführt worden war, hatte das Casino eine zusätzliche Identitätsbestätigung verlangt und sich geweigert, seine Einzahlungen zurückzuerstatten. Der Spieler hatte behauptet, sich von Deutschland aus registriert und gespielt zu haben, aber das Casino vermutete, dass er ein VPN verwendet hatte, um Länderbeschränkungen zu umgehen.
Gibt es spezielle Boni für Turnierspieler bei Vulkan Vegas?
Leider war sein Gewinn zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Nach Einreichung der Beschwerde teilte uns der Spieler mit, dass sein Konto verifiziert und der Auszahlungsprozess eingeleitet worden sei. Trotz mehrfacher Rückfragen seitens unseres Teams hat uns der Spieler nicht darüber informiert, ob er seine Gewinne erhalten hat oder nicht. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde ablehnen.
Das Beschwerdeteam hatte nach Prüfung der Beweise und der offiziellen Erklärung des Spieleanbieters den Maßnahmen des Casinos zugestimmt. Vulkan Vegas Der Spieler hatte auf weitere Anfragen nicht geantwortet, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Die Auszahlung des Spielers aus Italien wurde gesperrt, da er mehrere Konten im Casino hatte.
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